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聚焦+互聯網,《遼沈晚報》以整版篇幅報道示劍網絡的創業故事
在很多人感歎“找工(gōng)作難,創業更難”的時候,他毅然抛棄穩定的工(gōng)作,用2000元起家,默默創業并堅持10年,終于在“互聯網+”的新時代得到爆發。無任何社會背景的他,創業10年後獲得千萬元級别的天使投資(zī)。他就是沈陽示劍網絡科技有限公司創始人兼CEO馬大(dà)偉。一(yī)個農家子弟(dì)何以能在如此短的時間内白(bái)手起家,從10多人的工(gōng)作室發展到50多人的公司?在他成功的背後,又(yòu)有着怎樣的創業故事?
從東北(běi)大(dà)學計算機專業畢業的馬大(dà)偉畢業後去(qù)了一(yī)家互聯網公司做銷售,“領導讓我(wǒ)(wǒ)做銷售,雖然我(wǒ)(wǒ)做得很好,可是總感覺有遺憾。”熟悉他的人都知(zhī)道他是一(yī)個踏實、嚴謹的“程序員(yuán)”,而不是“好”銷售。不久,馬大(dà)偉萌生(shēng)了辭職創業的想法。
三個月的試用期一(yī)結束,馬大(dà)偉決定自己做老闆。在同事們的惋惜聲中(zhōng),他辭職了。
對剛出校門的大(dà)學生(shēng)創業者來說,第一(yī)步,有了做事的想法,可是沒錢怎麽辦?給你2000元,你覺得能做什麽?
有人說隻能買四分(fēn)之一(yī)部iPhoneX吧。但這連一(yī)部手機都買不到的錢卻成爲馬大(dà)偉創業的原始資(zī)金。2004年,馬大(dà)偉就用這2000多元錢買了兩台二手電腦,創業之路就這樣開(kāi)始了。“那時候還不能稱作公司,隻能說是一(yī)個小(xiǎo)小(xiǎo)的工(gōng)作室,一(yī)個租用民宅的小(xiǎo)工(gōng)作室。”馬大(dà)偉說。
創業是艱苦的,也是最有收獲的。組建了團隊,沒有訂單,你如何堅持下(xià)去(qù)?創業一(yī)開(kāi)始,很多團隊普遍面臨着“如何活下(xià)去(qù)”的問題。“成長對于一(yī)個人來講,興趣不是最重要的,壓力才是最重要的。”馬大(dà)偉每天掃街、掃樓、電話(huà)銷售,起碼保證了這個小(xiǎo)工(gōng)作室有訂單做、有收益,他和它都活了下(xià)來。
剛開(kāi)始,馬大(dà)偉的小(xiǎo)團隊能做的也僅僅是爲别人搭建網站。對于行業“新人”來說,似乎沒有多少企業願意來找他,“一(yī)個月能接到幾個千元左右的小(xiǎo)訂單已經讓大(dà)家很高興了。”畢竟在那個年代,願意掏錢做網站的企業也并不多。但是,對于馬大(dà)偉來說,這點錢除了員(yuán)工(gōng)的工(gōng)資(zī)、房租、水電費(fèi)以外(wài),可能他自己都要餓肚子。馬大(dà)偉說,最落魄的時候,曾經刷爆了自己的信用卡預支現金,隻爲按時給員(yuán)工(gōng)發工(gōng)資(zī)。或許也正是這樣的做法,讓大(dà)家更願意和他一(yī)起走下(xià)去(qù)。
如果工(gōng)作室在這樣的情況下(xià)還堅持而不尋求改變,恐怕“黃”隻是今天或明天的區别。但是傳統的方式注定了想要發展起來可謂是難于上青天,馬大(dà)偉陷入了沉思。靈光一(yī)閃間,馬大(dà)偉發現自己不就是做互聯網的嗎(ma)?爲什麽不嘗試網絡營銷呢?
馬大(dà)偉坦言:“十多年前,很多人的思維方式還是傳統的,包括現在一(yī)些公司仍然用發宣傳單的方式營銷。”他果斷采用當時看來被很多人不理解的互聯網營銷方式,也正是因爲如此,客戶逐漸多了起來。
爲了更好地開(kāi)展業務,也爲了讓更多人認識到互聯網的好處,不善言談的馬大(dà)偉卻願意爲大(dà)家出點子,願意和大(dà)家交流點滴經驗。那一(yī)年春節,馬大(dà)偉與做水産品的同鄉聊天,同鄉也願意嘗試馬大(dà)偉所說的互聯網營銷,兩周30萬的零售成績也讓雙方奠定了接下(xià)來合作的基礎。
通過互聯網不斷的營銷拓展以及老客戶的推薦,馬大(dà)偉團隊的小(xiǎo)小(xiǎo)的工(gōng)作室,在2009年變成了真正意義上的公司。相比于大(dà)多數同行來說,公司的發展并不快,甚至有些緩慢(màn)。但是馬大(dà)偉并沒有單純的“向錢看”,而是依舊(jiù)按照自己的節奏來走。随着互聯網的發展,也有很多企業發現了互聯網的高效傳播,馬大(dà)偉意識到,除了網站之外(wài),技術的發展爲接下(xià)來的發展提供了新的方向。
2011年1月21日,一(yī)個爲智能終端提供即時通訊服務的免費(fèi)應用程序讓他窺見了未來的端倪,馬大(dà)偉憑借着多年的互聯網經驗以及準确的嗅覺,第一(yī)時間發現其中(zhōng)的商(shāng)機。“在東北(běi)率先推出一(yī)站式管理平台理念并且自主研發出一(yī)站式管理平台,打開(kāi)互聯網新思路。”這次,馬大(dà)偉站在了技術的風口上。
2015年,對于馬大(dà)偉來說是重要的一(yī)年,公司與中(zhōng)國風險投資(zī)、賽伯樂(中(zhōng)國)在内4家公司進行了戰略合作簽約,創業十年後,馬大(dà)偉迎來了千萬級天使投資(zī)。
這一(yī)刻,更多的人認識了草根創業者馬大(dà)偉。“公司不是原來那樣默默無聞了,而是有了一(yī)定知(zhī)名度。”從曾經的小(xiǎo)黑屋到寫字間,再到如今環境優美的辦公地點,團隊人數也從曾經的十多人變爲如今的50多人。
極速擴展的團隊勢必帶來管理問題,馬大(dà)偉發現公司迫切需要中(zhōng)層管理人員(yuán),新加入的中(zhōng)層管理人員(yuán)似乎并沒有給公司帶來好的效果,反而公司出現了停滞不前的局面。痛定思痛,在馬大(dà)偉看來,“無規矩,不成方圓,總拖着不是辦法,要想打造鐵軍團隊,必須走公司職業化、規範化。”接下(xià)來,馬大(dà)偉進行了大(dà)刀闊斧的改革。
他表示:“普通崗位選人用人相對還好處理,而關鍵崗位關系到公司的發展大(dà)局的部門選人難。解決的途徑就是職業化,一(yī)定用有職業精神的人。”馬大(dà)偉不斷找合适的人,也在不斷加強企業文化。
企業創新要拼,企業發展靠人,就帶團隊來說,既要講情懷,也要講實惠。馬大(dà)偉經過慎重考慮,決定拿出一(yī)部分(fēn)的股份用于激勵員(yuán)工(gōng)。“如果員(yuán)工(gōng)工(gōng)作出色,對公司發展有巨大(dà)貢獻,那就可以擁有股份,而不僅僅是工(gōng)資(zī)。”馬大(dà)偉還是那個甯可自己吃虧,也不能讓員(yuán)工(gōng)吃虧的草根創業者。
因爲自己當初就是不願做一(yī)個“忽悠”客戶的銷售而選擇創業,現在,他同樣面臨團隊每個員(yuán)工(gōng)的銷售表達尺度的難題。一(yī)個好的企業,離(lí)不開(kāi)誠信二字。馬大(dà)偉要求團隊對客戶一(yī)定要誠實守信。
有一(yī)次,一(yī)位離(lí)職員(yuán)工(gōng)給公司留下(xià)了一(yī)個“尾巴”,對這件事的處理讓大(dà)家深刻認識到什麽是誠信。原來那位離(lí)職員(yuán)工(gōng)曾經對客戶口頭承諾過贈送功能模塊,但是離(lí)職交接的時候并未談及這一(yī)事項。客戶當然不幹了,馬大(dà)偉當即決定,虧本也要完成承諾。雖然該員(yuán)工(gōng)離(lí)職了,但是當初銷售人員(yuán)代表的就是公司,口頭承諾也是承諾,這也是做企業、創業的準則。
在這件事之後,馬大(dà)偉更加注重人員(yuán)管理,讓合同文本更加規範标準,對客戶需求的把握更細緻。用馬大(dà)偉的話(huà)說,“講誠信不忽悠,是對客戶負責,也是對我(wǒ)(wǒ)們自己負責。”
成長路上,馬大(dà)偉更願意帶領員(yuán)工(gōng)共同發展。團隊中(zhōng)的小(xiǎo)夥伴可謂是來自五湖四海,有江西的、雲南(nán)的、北(běi)京的等等。“年輕的90後往往是剛畢業就來到這裏,對于見客戶、談客戶可謂是一(yī)頭霧水,”馬大(dà)偉就帶着他們去(qù)見客戶,通過實踐讓他們快速成長,用他的話(huà)說,最直接的觀摩、思考,才是最快的成長途徑。
馬大(dà)偉說自己做事願意“沉”下(xià)去(qù)。創業初期,爲了一(yī)個2000元錢的企業官網,馬大(dà)偉連續兩天兩夜翻看國内、外(wài)同行業的優秀網站,結合客戶的需求以及實際情況,針對性地做出一(yī)款最适合客戶的網站。
獲得天使投資(zī)後,公司接到一(yī)個項目,“那真是時間緊、任務重,客戶就是要在某個時間節點上推出來。”馬大(dà)偉直接讓項目組進駐現場,邊調研邊開(kāi)發,勢必要按照用戶需求在指定日期完成交付。
馬大(dà)偉說,記得當時流行一(yī)個詞叫做“996”,而團隊爲了早日完成任務,采用了“997”的作息時間,更有團隊成員(yuán)因爲太晚而直接住在辦公室。即便是國慶7天小(xiǎo)長假,團隊也隻休息了一(yī)天。夜以繼日的高強度工(gōng)作終于保證項目按時交付、順利上線。
一(yī)次線上活動測試時,所有人都出現手機報錯。面對客戶的追問,團隊給出了一(yī)周時間徹底攻關該問題的答複,但是客戶覺得這似乎有點慢(màn),甚至說出其他公司一(yī)天可能就可以解決問題。馬大(dà)偉親自跑去(qù)做客戶工(gōng)作,解釋說一(yī)天不是不能解決問題,但是解決的隻是單一(yī)問題,接下(xià)來可能在使用中(zhōng)出現更多問題。如果想要徹底解決問題,保證活動正常進行,團隊給出一(yī)周時間已經是很緊迫了。後來在該活動上線當天,十分(fēn)鍾内就有超過30萬人同時用系統,客戶都做好了服務器宕機的準備,但是,完美無誤的結果出乎客戶的預料。而在馬大(dà)偉看來,“其中(zhōng)的困難很難用言語表達。”面對困難,有的團隊成員(yuán)想要放(fàng)棄了,畢竟,真的太累了。馬大(dà)偉明白(bái)其中(zhōng)的苦,卻也隻能用陪伴、鼓勵來支持大(dà)家。
除了單純的甲方、乙方關系,馬大(dà)偉更願意做客戶的朋友,而不是靠一(yī)紙(zhǐ)合同維系。你一(yī)手交錢、我(wǒ)(wǒ)一(yī)手交貨,這樣的合作隻是一(yī)次,長久看來并不可取。合同外(wài)的付出,得到的不僅僅是友情,更是用戶的信賴,口碑的傳遞,才能真正産生(shēng)用戶黏性。
有很多客戶對于互聯網行業并不是很懂,提出的需求可能需要花費(fèi)大(dà)量金錢,但是效果甚微。有一(yī)個傳統企業老闆提出做一(yī)個40萬左右的線上平台,但是實際上其中(zhōng)有20多萬的功能模塊對其并沒有用處。馬大(dà)偉從專業的角度幫助他最後花了僅僅不到20萬就将産品成功上線。
對于未來的發展,馬大(dà)偉有自己的想法。“現在我(wǒ)(wǒ)們主要針對的都是東北(běi)的企業,未來我(wǒ)(wǒ)們希望全國的企業會用我(wǒ)(wǒ)們的東西。”馬大(dà)偉說,“中(zhōng)國現在有中(zhōng)小(xiǎo)企業1500多萬家,以個體(tǐ)登記的也有4000萬家,合在一(yī)起有5500萬家,這些都是公司的潛在客戶群。”
對話(huà)
發掘自己的興趣 把握時代的機會
記者:您認爲“互聯網+”是什麽?
馬大(dà)偉:“互聯網+”背後是信息的聯網、人的信息的聯網、物(wù)的信息的聯網,這個信息跟以往任何信息都不一(yī)樣,以前傳統企業、傳統的商(shāng)業,它的會員(yuán)記錄,它記錄自己公司企業的信息和數據的時候,實際上是很短的數據。實際上,現在互聯網的時代,是一(yī)個大(dà)的信息。所以,整個互聯網背後的大(dà)數據是非常重要的。簡單說,“互聯網+”就是一(yī)個信息的大(dà)聯網、大(dà)數據。
記者:堅持了這麽多年,有想放(fàng)棄的時刻嗎(ma)?
馬大(dà)偉:從一(yī)接觸互聯網開(kāi)始,我(wǒ)(wǒ)就一(yī)直深深渴望了解世界互聯網技術的最前沿技術,因爲互聯網使全世界人都有一(yī)個公平的學習、創業、發展機遇。網絡營銷是我(wǒ)(wǒ)的愛好,一(yī)個人應該盡自己最大(dà)的努力,發掘自己的興趣,把握時代的機會,做一(yī)個有奮鬥目标的人。
記者:您可以簡單談一(yī)下(xià)電商(shāng)和微商(shāng)嗎(ma)?
馬大(dà)偉:微商(shāng)和電商(shāng)是有着本質區别的。電商(shāng)是基于交易的,勝出的保障是性價比。微商(shāng)是社交化媒體(tǐ),基于社交的,靠的是信任體(tǐ)貼,玩的是情感和口碑。
記者:請用一(yī)句話(huà)總結成功的經驗?
馬大(dà)偉:目前談不上什麽成功,如果非要硬說,比較欣賞的一(yī)句話(huà)是“種什麽種子就會收什麽樣的果子!”專注努力一(yī)定會有好回報!
版面截圖
(内容來源:遼沈晚報,原作者:遼沈晚報、遼沈客戶端記者 王東元)
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